Ariel Ledesma: “En el 2024 aumentó un 30% la cantidad de usuarios del servicio”

Ariel Ledesma explicó que uno de los avances más significativos de CityBus en 2024 fue la incorporación de tecnología para facilitar la movilidad de los pasajeros. El uso de la aplicación para el seguimiento de los colectivos se convirtió en una herramienta clave para los usuarios. "La tecnología hoy juega un rol preponderante. Facilita las cosas a los usuarios, optimiza los tiempos y les permite anticiparse a su viaje. La gente ha recibido muy bien esta implementación, que ha mejorado la experiencia de movilizarse por la ciudad".

La implementación de la app, que permite conocer la ubicación exacta de los colectivos en tiempo real, ha sido una de las innovaciones más valoradas por los vecinos. Ledesma destacó: "El sistema ha tenido una gran aceptación, y no solo porque permite a las personas saber cuándo pasará el colectivo, sino porque mejora la planificación de los viajes, lo que optimiza su tiempo". Además, citó como uno de los logros más importantes del 2024 un aumento del 30% en la cantidad de usuarios que utilizan el servicio de colectivo. "Este incremento en la cantidad de personas que confían en CityBus es un dato significativo para nosotros. A lo largo de los años, nunca habíamos visto un crecimiento tan importante", aseguró el titular de la empresa.

A pesar de las mejoras en el servicio, reconoció que la demanda en ciertos horarios sigue siendo un desafío. Ledesma señaló que, en algunas franjas horarias, los colectivos van tan llenos que las personas deben esperar el siguiente servicio. "En horas pico, como cuando los chicos se dirigen a la escuela, el servicio se satura. A veces la gente se ve obligada a esperar el próximo colectivo porque el que pasa ya está lleno".

A pesar de esta situación, valoró la mejora en la frecuencia de los colectivos para satisfacer la demanda. "Aunque hemos ampliado recorridos, creado nuevas líneas y extendido horarios, sabemos que los usuarios siguen pidiendo más. No es suficiente, y tenemos que seguir invirtiendo para poder ofrecer el servicio que la ciudad necesita", comentó.

En este contexto, informó que la empresa trabaja en la incorporación de nuevas unidades y en la búsqueda de soluciones a la alta demanda de ciertos sectores de la ciudad.

El aumento del boleto

El responsable de la empresa, confirmó que partir de enero de 2025, CityBus implementará un ajuste en la tarifa, que pasará de 800 pesos a 1.140 pesos. Ledesma explicó que este aumento responde a la necesidad de equilibrar los costos operativos de la empresa. "En algunas ciudades del país, el costo del boleto ya ha alcanzado los 1.800 pesos. En Río Gallegos, tenemos tarifas mucho más bajas, pero debemos ajustarlas conforme a la inflación", detalló. Además, indicó que el aumento es razonable, ya que se alinea con el índice de precios al consumidor (IPC), que ha experimentado una suba considerable en los últimos meses.

El titular de Citybus también enfatizó que, aunque los aumentos no son populares, son fundamentales para garantizar la sostenibilidad del servicio. "El subsidio municipal que recibimos no es suficiente para cubrir todos los costos operativos, y no recibimos aportes nacionales ni provinciales. El boleto es el único ingreso que tenemos, y es necesario ajustar la tarifa para poder seguir invirtiendo en el servicio", explicó.

Sobre el trabajo de los choferes, Ledesma puso en valor que la labor que realizan. "Tenemos un plantel de 70 personas, de las cuales 50 son choferes, y su labor es esencial para brindar un servicio de calidad. Ellos no solo operan los colectivos, sino que también desempeñan un rol importante en la seguridad y el trato con los usuarios", destacó Ledesma.

En cuanto a los planes para las fiestas de fin de año, Ledesma adelantó que Cytibus tendrá un operativo especial para la noche de Año Nuevo. "El 31 de diciembre vamos a funcionar hasta las 21:30 horas con el servicio normal. El 1 de enero, el servicio será reducido, pero seguirá funcionando desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la noche, con un colectivo por línea", detalló.

El titular de Citybus subrayó que, en años anteriores, no se prestaba servicio en estas fechas, pero que la empresa había decidido cambiar esta práctica para ofrecer una mejor calidad de vida a los vecinos. "Hace tres años que comenzamos a implementar estos servicios alternativos en días festivos, y la gente lo valora mucho. Es un derecho adquirido que nuestros choferes cumplen con mucho compromiso", expresó.

Respecto a los proyectos para el 2025, Ledesma informó que la empresa se encuentra en conversaciones con el municipio para seguir ampliando el servicio, incorporar más unidades y mejorar la infraestructura existente. "Sabemos que el transporte público es una necesidad clave para la ciudad, y vamos a seguir trabajando para mejorarlo. Este 2025 será un año de nuevas inversiones, más unidades en la calle y una mejora continua en la calidad del servicio", concluyó.