Confusión y malestar por doble facturación de Camuzzi

Los usuario de gas han reportado problemas significativos con sus boletas, que incluyen cobros inesperados y facturación duplicada en un solo mes.
Alertados por esta situación, el móvil de TiempoSur se acercó hasta la oficia de la empresa proveedora del servicio de gas y dialogó con los vecinos, quienes expusieron sus inconvenientes. 
Alberto, uno de los afectados, explicó a TiempoSur que se encontró con una sorpresa al recibir una factura que indicaba una deuda acumulada de 160.000 pesos. "Vengo pagando siempre en tiempo y forma, pero me llegó una deuda que nunca había visto antes", dijo. Y agregó "Me piden 80.000 pesos ahora y otros 80.000 el mes que viene, sumados a los gastos actuales", comentó Alberto, visiblemente frustrado. Además, señaló que el costo por el envío de la factura, que alcanza los 1.000 a 1.500 pesos, es excesivo.

Otros vecinos también compartieron sus experiencias. Una residente, que prefirió no ser identificada, mostró dos boletas que sumaban un total de 70.000 pesos y 38.000 pesos, ambas emitidas en el mismo mes. Explicó que la situación era "una vergüenza" y que nunca había experimentado un problema de este tipo en tantos años. Otra vecina corroboró la misma situación, recibiendo boletas de 48.000 y 38.000 pesos, también en el mismo mes.
Los testimonios indicaron que la confusión en la facturación está afectando de manera considerable a los vecinos, especialmente a aquellos con ingresos fijos, como jubilados. "Soy jubilado y con mi esposa enfrentamos dificultades para cubrir estos costos. La situación es insostenible", lamentó un vecino.

La oficina de Camuzzi no brindó una respuesta inmediata a los reclamos, y los residentes siguieron esperando en la fila para obtener una solución. Asimismo, alegaron que la falta de atención adecuada y la ausencia de personal capacitado para manejar estos reclamos aumentó la frustración de los usuarios.
Los vecinos esperan que la situación se resuelva de manera efectiva para evitar futuros inconvenientes y aliviar el impacto económico que están enfrentando.